对话变成业务信号
不只是保存转录。Relay 理解客户想要什么、哪里有风险，以及团队作出了什么承诺。
Redsparks Relay面向东南亚市场的 AI 客户运营系统
每一次客户对话，
都有清晰的下一步。
Relay 连接电话、WhatsApp 与网页对话，识别意图、价值和风险，并确保正确的人及时行动。
无需注册 AICall 语音体验接入中 Redsparks 真实 IM
Redsparks Relay · Operating viewILLUSTRATIVE
运营场景 01AI 电话销售
主动销售增长
一次营销活动，每通电话都成为可衡量的销售管道。
Relay 主动触达客户、识别购买意向，并把高质量对话延续到 WhatsApp，同时保留完整归因。
Relay 发现客户比较方案后，希望在 WhatsApp 继续了解已发送 WhatsApp 跟进 · 已分配线索负责人
12,480主动拨打
3,260成功接通
684同意添加 WhatsApp
312完成注册
拨打12.5K接通3.3K添加684注册312
转化信号接通至注册转化率 9.6%模拟 30 天结果
01
倾听电话 · WhatsApp · 网页
02
理解意图 · 价值 · 风险
03
推进Case · 负责人 · 截止时间
04
改进证据 · 辅导 · 方法库
从对话到行动的断层
团队一直在与客户沟通。
Relay 让业务真正推进。
信号变成有人负责的工作
高价值意图自动成为有负责人、截止时间和下一步动作的 Case，无需等待人工录入。
工作沉淀成更好的系统
管理者基于证据帮助团队，把可复制的做法沉淀为知识，让下一次对话更好。
模拟业务案例
看见藏在日常对话里的业务价值。
这些高拟真场景用于展示 Relay 的目标流程；数字为示例，不代表真实客户成果。
模拟场景
汽车零售
试驾结束了，购买信号没有。
$2.4M被识别的销售管道
31被挽回的高意向线索
8.7×当日跟进覆盖提升
Relay 从电话与 WhatsApp 中识别价格询问、竞品比较和回访承诺，在客户意向冷却前自动形成有人负责的销售机会。
Relay 发现客户询问能否在假期前交付发送现车选项 · 负责人 Nadia · 16:30 前
01 / 03
一个 Relay，熟悉的工作空间
不用理解引擎名称，
只需完成团队真正的工作。
电话 AI、消息运营与质量智能在后台保持专业深度，客户只需要使用一个连贯的产品。
01对话02客户03Case04质量05知识06团队
Redsparks Relay · Demo workspaceIllustrative data
LIVE CUSTOMER TIMELINE
Conversations
PriorityAll
ARAisha RahmanCan it arrive before the holiday?WhatsApp
OHOcean HouseI was promised a callback yesterday…Phone
DTDaniel TanHow does this compare on price?Web
MCMina ChenYes, Tuesday afternoon works.WhatsApp
NEXT BEST ACTION
Confirm stock before 16:30
Send two available configurations and the finance summary. Keep Nadia as the single owner.
DueToday · 16:30
OwnerNadia Karim
Evidence retained with decision从一次真实对话开始
选择沟通渠道，
亲自体验 Relay。
无需注册、无需配置。可进入独立 AI 语音体验完成实时通话，也可打开独立 WebChat 测试 Redsparks 的真实 IM 工作流。
只有在您主动开始语音或发送消息后才会传输内容。
AICall 接入中
真实 IM 流程直接与 Relay 对话
独立匿名 AI Call 体验 · 无需注册
语音体验正在接入与 Relay 在线聊天
网页聊天 · 多语言 · 真实 AI 与 Case
可以给我看看 Relay 发现了什么吗？当然可以。告诉我您的客户运营场景，我会说明 Relay 能在哪里帮助您。
开始在线聊天 一个持续运转的闭环
对话只是开始。
Relay 从客户信号一直保留上下文到业务结果，不再让团队事后拼凑发生了什么。
01
客户对话电话、WhatsApp 或网页02
AI 理解意图、价值与风险03
形成 Case负责人、SLA 与下一步04
人工决策审批、介入或辅导05
持续学习让下一次互动更好为什么没人负责下一步时，对话智能一定会失效
把 AI 发现连接到日常业务动作的一套实用运营模型。
下一步由您决定